CTCフル アウトソーシングはお客様のIT運営の主要課題を解決することが目的です。お客様のフル アウトソーシングご採用の主な理由は次の通りです。
- ---- ITコストの削減あるいは戦略課題へのコストのシフト
- ---- ソリューションスキル多様化への対応
- ---- IT要員の育成､維持の問題
- ---- ビルをはじめとするインフラ老朽化への対応
フル アウトソーシングでは包括的にIT運営のサービスをご提供します。基本的考え方は、「何を」、「どれだけ」、「どういう品質で」ご提供するかをあらかじめ契約で定め、ご提供の方法は私どもにお任せいただくことでオペレーションの効率を向上させ、向上分をお客様に価格あるいはソリューションの強化という面で還元するというものです。
- ----フル アウトソーシングのサービス内容「何を」
- ・・・ご契約書のサービス範囲（Scope of work)で規定
- ---- フル アウトソーシングのサービス量「どれだけ」
- ・・・ご契約書のサービス資源ベースライン（Resource baseline)にて規定
- ---- フル アウトソーシングのサービス品質「どういう品質で」
- ・・・ご契約書のサービス水準（SLA)にて規定
フル アウトソーシングでは包括的なIT運営のサービスを行い、サービスの評価はサービス範囲、ベースライン、サービス水準(SLA)で行います。CTCの責任者が管理・統制を行い、お客様ご担当者が成果を管理・ご評価いただくことで運用効率を向上させるものです。
- コンサルティングから製品の調達、システム開発、データセンターの運用・保守までITライフサイクルの全フェーズをトータルに深く、広くご提供できる総合ソリューション力
- 伊藤忠商事及び伊藤忠グループ企業をはじめ、流通から金融系企業までのアウトソーサーとしての長年の実績
- 伊藤忠グループの連携による支援
フル アウトソーシングでは包括的なIT運営のサービスを行い、サービスの評価はサービス範囲、ベースライン、サービス水準(SLA)で行います。CTCの責任者が管理・統制を行い、お客様ご担当者が成果を管理・ご評価いただくことで運用効率を向上させるものです。
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